销售为王?不,这六个部门配合得好才是王道!

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过去七个周末,我与大家分享了一个话题:关于企业家修为。

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企业家必须守法 三思而后行

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我们看过太多的,眼看他起高楼,眼看他宴宾朋,眼看他楼塌了。

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守法才能基业长青。

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企业家要打造核心竞争力

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就是在某个阶段、某个领域、或者某个地域,构建属于自己的No1,建设好公司收费站。

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企业发展 不能一蹴而就

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从产品链、产业链到事业链的逐步完善,是企业成功的发展路径。

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企业家要坐得了十年冷板凳,明确目标,步步为营。

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就是营造良性环境,让一切有利于发展的资源为我所用。

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企业家对内知人善任

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就是与靠谱的人合作,创建公司执行力。

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企业家成就企业家精神

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就是远离互害,让企业行为符合价值规律,服务人民对幸福生活的向往。

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所以说,企业行为是企业家修为的延伸,企业家修为是企业家综合素养的体现,素养越高企业发展越稳健。

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企业家不爱国,强大了就是国家的敌人。企业家缺少爱,发达了就是人民的噩梦。

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有了企业家修为的保证,企业就能把正确决策付诸行动。

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今天开始,我们把分享从企业家修为转到市场上,用实践检验企业行为——企业都把“销售是龙头”挂在嘴边。

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销售是营销工作的一个环节,决定销售业绩的因素,正在发生重大变化。

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市场环境越来越规范,以价格、质量、服务为核心的竞争力依然在,但是消费升级快,客户需求苛刻,资讯传播速度加剧,销售途径转移,营销策略变化,商业模式进化,都对企业提出新的挑战。

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常言道:敲锣卖糖,各干一行;隔行如隔山,隔行不隔理。

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营销工作,分工不同,目标一致。

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· 营销人员应该为公司的业绩而战;秉承好汉子不挣有数的钱,创造幸福生活。

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· 企业应该为营销人员提供无后顾之忧的支持与激励,让营销人员心无旁骛的展开工作。

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今天,我们先来看看营销分工:

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1.市场部门——用一首诗形容它,叫:不知细叶谁裁出,二月春风似剪刀。

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这个“春风”,是味道的意思。市场部门要把经营的味道放出去,吸引所有有需求的人,让他能够找到你。

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创造足够大的吸引力,市场部的价值就出来了。

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首先,要把发票上的内容搞明白:发票上能打出来的对象,就是目标市场;能开出来的项目,就是服务内容。

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其次,通过市场调研,做好趋势预判。我们进入新兴市场的条件,不外乎:技术革新、竞争者失误、甲方人员更迭、价格优势,用户变更使用成本更合理。

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再则,市场部要取得广而告之的效果,与目标用户形成共识。春风吹到的地方,自然万象更新,春意盎然。

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市场部要让信息对称成为可能,让需求被告知,购买被唤醒,市场变活跃。

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2.公关部门——要“随风潜入夜,润物细无声“。

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老百姓习惯说:听见风就是雨了。

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公关工作,就是把价值观、公司理念、需求满足渗透给目标市场,与用户合作公司价值。

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如何让甲方为我所用?

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公关工作,就是在对方面临问题时,成为志同道合的问题解决者。问题解决到什么水平,就能够取得什么样的收益。

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公关工作,还要成为问题的制造者。制造问题,就是“把输送什么利益给社会“的答案隐藏起来,它取决于产品服务的内涵。

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创业公司应该以解决当下面临的某个问题为业务方向,不然的话,只能靠烧钱烧出一条血路;业已成形的公司,要以公司平台的业务为载体,不断扩大市场占有率。

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公关工作要把互动工作潜移默化,不能大张旗鼓。在市场部的春风浩荡里,下一场绵绵春雨。

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3.商务部门的表现——乱花渐欲迷人眼。

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市场越来越规范,招标文件天下文章一大抄。

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商务部门要有去伪存真的慧眼,看清楚用户的真实需求,才能够不会因为商务文件而落败。

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企业进入市场,需要的所有资质,所有商业背书必须齐全,这是市场的通行证。

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日常收集行业信息,业界动态,竞争者资讯,相关业务发布途径,所有可能合作者的情况,都至关重要。

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要让商务部门成为营销的坚实后盾。

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4.预算部门——凡事预则立,不预则废。

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预算工作功夫在事外,绸缪在事前,发力在事中,影响力在事后。

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预算的眼光要长远,延伸到决算,延长到审计。

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5.销售部门——自然是:桃李不言,下自成蹊。

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销售部门需要综合素质,解决市场需求。

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销售工作是来收获的,摘果子的,在各个部门工作得力的情况下,来执行收获行为,这个是我们以前没有引起高度重视的事。

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没有产品设计,没有市场推广,没有公关工作,没有商务配合,没有营销策略,销售就是缘木求鱼。

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离开了各个部门的共同努力,销售取得业绩就是孤掌难鸣。

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有句话说得好:栽得梧桐树,引来金凤凰。

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栽树是市场工作,引凤凰是公关工作,喂凤凰归商务部门,销售是与凤凰舞蹈。

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果子熟了不说话,树下面就踩成了路。

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销售收获的时候数字会说话,产值、利润、回款率、市场占有率、增长率、产出比等等。

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一切业绩,都要用数字说话。一定要把数据处理,放在最重要的位置。

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6.我们看售后服务部——却有一峰忽然长,方知不动是真山。

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这个部门需要应急能力,以不变应万变。

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它是工艺部门与检验部门的终结者,产品经过市场考验,才知道是不是适合市场。

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售后服务要依据市场反馈,不断向公司提问题。能够提出问题,就能够创造新的市场,发现新的销售增长点。

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用户体验自发点赞与好评,是品牌的起点。

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数据不会撒谎,售后服务得到的数据,对营销的修正作用是至关重要的。

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营销工作需要全员共识,共同参与,自然离不开产品设计的初衷,顶层设计的目的,以及研发的付出与生产的艰辛。

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这一切与企业家修为戚戚相关,在每一天的生活中,成功案例比比皆是。

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泰戈尔在《飞鸟集》中说:你曾经引领我,穿过白昼拥挤不堪的旅程,到达了黄昏的孤寂之境,在通宵的寂静里,我等待着它的意义。   

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这是成功的过程,也是收获的意义,成功值得每个人,穿越每一个白天的拥挤不堪去收获梦想。

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寂静的夜要思考:不成功耐得住寂寞,成功了守得住繁华。

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转自微信公众号:单仁行(https://mp.weixin.qq.com/s/42uBbOH_E6NGY9Rgmp2vIw

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